Tham khảo

Cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn

Trang này nói rõ một việc: dữ liệu bạn để lại khi mở tài khoản và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được chúng tôi dùng ra sao.

Dữ liệu tài khoảnVí điện tử nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
sunwin fw Cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn
XU LY DU LIEU

Chúng tôi bảo vệ và lưu dữ liệu ra sao

Phần này nói cụ thể cách chúng tôi làm việc với dữ liệu của bạn hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập cho tới lúc rút tiền, mỗi bước đều có lý do và có cách để bạn kiểm soát. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết trước khi để lại thông tin.

Kết nối mã hoá

Thông tin bạn nhập khi đăng nhập và nạp tiền đi qua kết nối mã hoá SSL, nên dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống không hiển thị dạng chữ thường.

Cookie trên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và giữ bạn trong tài khoản khi chuyển giữa các bàn chơi; bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Khi bạn rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh đúng chủ tài khoản, tránh việc người khác lấy tiền của bạn.

Thời gian lưu và yêu cầu sửa

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời hạn luật yêu cầu; muốn xem, sửa hay xoá thì nhắn hỗ trợ kèm tên đăng nhập, chúng tôi xử lý theo yêu cầu.

LIEN HE CHINH SACH

Hỏi về dữ liệu thì nhắn ai

Nếu bạn muốn biết chúng tôi giữ gì, muốn sửa thông tin hay muốn xoá tài khoản, cứ liên hệ thẳng đội hỗ trợ tiếng Việt. Bạn nói rõ tên đăng nhập và điều bạn cần, chúng tôi kiểm tra rồi phản hồi từng bước để bạn nắm được tiến độ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở khung chat ngay trên trang, gõ bằng tiếng Việt và nêu yêu cầu về dữ liệu; nhân viên sẽ xác minh tài khoản trước khi mở lịch sử của bạn.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ; ghi kèm tên đăng nhập để chúng tôi tra đúng tài khoản và trả lời từng mục bạn hỏi.

Hỗ trợ ví nạp-rút

Với thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội xác minh ví sẽ đối soát mã giao dịch bạn cung cấp thay vì hỏi mã PIN.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Mấy câu dưới đây là điều bạn hay hỏi nhất trước khi để lại thông tin. Đọc nhanh để biết dữ liệu của mình đi đâu và bạn được quyền làm gì với nó.

Chúng tôi giữ tên đăng nhập, số điện thoại và lịch sử nạp-rút. Những thứ này cần cho việc xác minh khi bạn rút tiền và trả lời khi bạn nhắn hỗ trợ tài khoản.

Không. Mã PIN ví nằm trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch để đối soát khoản tiền vào tài khoản.

Nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh đúng chủ tài khoản, chúng tôi mở lịch sử và thông tin bạn đã cung cấp để bạn xem lại.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Một phần lịch sử giao dịch có thể phải giữ trong thời hạn luật địa phương quy định trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản của bạn. Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp-rút và hỗ trợ; chỉ chia sẻ khi luật hiện hành yêu cầu.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập để bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa các bàn chơi trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.